در کتاب حاضر، مؤلف تشريح مي‌کند که اکثر رهبران تأثيرگذار در يک ويژگي مشترک هستند: همه آن‌ها درجه بالايي از هوش هيجاني دارند. البته اين‌طور هم نيست که مهارت‌هاي تکنيکي و IQهيچ تأثيري در اين زمينه نداشته باشند، اما اين مهارت‌ها به‌طور عمده تا «آستانه قابليت‌ها» اهميت دارند. به همين دليل، آن‌ها يکي از نيازمندي‌هاي ضروري براي موقعيت‌هاي اجرايي محسوب مي‌شوند. بر اساس پژوهش‌هاي من و مطالعات اخير، هوش هيجاني در زمينه رهبري امري بسيار ضروري است.
